Política de Privacidad

1. Introducción

tisquesusaw (en adelante «nosotros», «la Escuela») es responsable del tratamiento de los datos personales que los estudiantes y visitantes comparten al usar nuestros servicios educativos en línea. Nos comprometemos a tratar esa información con respeto, transparencia y conforme a la legislación colombiana vigente, en particular la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013.

Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos. Si tienes preguntas, puedes escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recogemos los siguientes datos personales, únicamente cuando tú nos los proporcionas:

• Nombre completo — para identificarte como estudiante o contacto.
• Correo electrónico — para comunicaciones sobre tu curso o inscripción.
• Teléfono — opcional, para contacto directo si lo solicitas.
• Mensaje — el contenido que compartes en el formulario de contacto.

Además, recopilamos datos técnicos de manera automática al navegar por el sitio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión. Esto lo hacemos a través de cookies y herramientas de analítica (ver sección 5).

Base legal: el tratamiento se fundamenta en el consentimiento del titular (art. 6, Ley 1581), la ejecución de una relación contractual (inscripción a cursos) y el interés legítimo de mejorar nuestros servicios.

Tiempo de retención: Los datos de contacto se conservan durante la vigencia de la relación y hasta por dos (2) años después de finalizado el curso o el último contacto. Los datos de analítica se retienen por un máximo de 14 meses.

3. Uso de los datos

Usamos los datos personales para:

• Atender consultas y gestionar inscripciones a cursos.
• Enviar información sobre el curso adquirido y materiales de estudio.
• Mejorar el contenido y la experiencia del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos de autoridades.

Comunicaciones de marketing: solo te enviaremos información sobre nuevos cursos o actualizaciones si das tu consentimiento explícito. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected].

Compartir con terceros: no vendemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios (alojamiento web, herramientas de analítica) que actúan bajo contrato y únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio.

4. Medidas de protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS.
• Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.
• Revisiones periódicas de seguridad.
• En caso de incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.

5. Cookies

Usamos cookies propias (esenciales para el funcionamiento del sitio) y de terceros (analítica y preferencias). Puedes gestionar tus preferencias de cookies en nuestra Política de Cookies. El rechazo de cookies no esenciales no afecta tu acceso a los contenidos del sitio.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no haya base legal para continuar el tratamiento.
• Revocación: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
• Portabilidad: recibir una copia de tus datos en formato legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento de datos para fines de marketing.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre completo, correo registrado y el derecho que deseas ejercer. Atenderemos tu solicitud en un plazo de 15 días hábiles.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, la autoridad de control en materia de protección de datos personales.

7. Enlace a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a recursos o plataformas externas. tisquesusaw no controla el contenido ni las prácticas de privacidad de esos sitios y no se hace responsable por ellos. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad por separado.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin el consentimiento de su representante legal, procederemos a eliminarlos.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. En caso de cambios relevantes, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

10. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o el ejercicio de tus derechos: